Retourneren & Ruilen
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij Stoov kun je jouw producten binnen 30 dagen na ontvangst probleemloos retourneren of omruilen voor een ander model.
1
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om je zending aan te melden.
2
Verpak het product
Plaats de Stoov-producten indien mogelijk in de originele verpakking en voeg het retourformulier toe aan de doos.
3
Verstuur het pakket
Download je verzendlabel via het portaal, plak het op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt.
4
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing